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省政府采购电子化系统常见问题解答
解决方法：先确定驱动是否安装好，如驱动是好打开“数字证书客户端”，再打开IE浏览器32位登录即可；如果不能登陆，请重新装安驱动。
二、登录系统，提示如图2所示：
图2
解决方案：设置IE浏览器的兼容性视图，如下图
如上图，依次选择“工具”——“兼容性视图设置”添加默认网址最后点【关掉】。浏览器关掉并刷新电脑桌面，在登录即可。
三、登录系统，提示如图3所示：
图3
解决方法：确定电脑本机是否安装驱动，如未安装驱动请安装驱动；如已经安装驱动，则进行如下操作：
方法1、按路径：计算机--C盘—Program Files（x86）—Internet Explorer找到iexplore，浏览器重新登录即可。
方法2、电脑的左下角鼠标右键单击【
】—— 选择“所有程序”——找到“Internet Explorer 或者Internet Explorer 32位”浏览器重新登录即可。
四、登录系统，提示如图4所示：
图4
解决方法：首先先确定驱动是否安装好，驱动是安装好的话双击“数字证书客户端”，重新登录即可；如果还不能登陆，可能是驱动没有装好，请重新装一下驱动。
五、登录系统，提示如图5所示：
图5
解决方法：确定电脑本机是否安装驱动，如已经安装驱动，则进行如下操作即可，
步骤一：点击菜单栏中的“工具”里的兼容性试图设置，选项如图6所示：
图6
步骤二：添加默认的网址：“218.77.183.217”【添加】如图7所示：
图7
六、登录系统，提示“用安全锁登录失败：Could not send Message”如图8所示：
图8
解决方法：系统出现异常,请稍后再登录，如有疑问请拨打65300259。
七、登录系统，提示“登陆用户信息不完整，请重新登录”如图9所示:
图9
解决方案：设置浏览器的控件并添加和信任站点
步骤一：添加可信站点，如图10
如图10
如上图，依次选择标签“安全”——“受信任的站点”（可信站点）——“站点（S）...” ，点【添加】，最后点【确定】。
步骤二：设置可信站点的自定义级别，如图11
图11
如上图，依次选择“安全”——“受信任的站点”（可信站点）——“自定义级别（C）...” ，打开如下图的界面，把其中的“Activex控件和插件”的设置全部改为启用，最后点【确定】。
八、登录系统，提示“绑定安全锁”如图12所示：
图12
解决方案：先跟用户核对证书介质编码，以上提示有可能是登录网上商城项目的系统，用户可能登陆错了，才会弹出该窗口。
九、登录系统，提示安装电子签章控件，如图13所示：
图13
解决方法：
方法一：电脑桌面有打开多余窗口，比如办公软件，先关掉在安装。
①关掉办公软件：
打开“启动任何管理器”会弹出“Windows任何管理器”点击“进程”找到“
”选项鼠标点击点中，在点击
。
②使用32位的IE浏览器登录，则进行如下操作：
按路径：计算机--C盘—Program Files（x86）—Internet Explorer找到iexplore，浏览器重新登录即可。
方法二：电脑的左下角鼠标右键单击【
】—— 选择“所有程序”——找到“Internet Explorer 或者Internet Explorer 32位”浏览器重新登录即可。
十、登录系统，提示“104错误码”如图14所示：
图14
解决方案：先卸载原驱动并重启电脑，在重新安装驱动设置IE浏览器的控件。
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